Tổng hợp lỗi camera Ezviz thường gặp và cách khắc phục

Trong vài năm gần đây, camera Ezviz đã trở thành lựa chọn phổ biến của nhiều gia đình, cửa hàng và văn phòng nhờ giá cả phải chăng, tính năng phong phú và dễ sử dụng. Tuy nhiên, trong quá trình trải nghiệm thực tế, không ít người dùng phản ánh gặp phải những vấn đề trục trặc như lỗi camera Ezviz không nhận thẻ nhớ, lỗi camera Ezviz ngoại tuyến, hay lỗi camera Ezviz không kết nối được wifi. Những sự cố này không chỉ gây gián đoạn việc giám sát mà còn ảnh hưởng đến sự an tâm của người sử dụng.

Vậy đâu là nguyên nhân gây ra các lỗi camera Ezviz thường gặp và cách khắc phục như thế nào? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn để có giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.

1. Các lỗi camera Ezviz thường gặp

Trong quá trình sử dụng, người dùng thường phản ánh về 5 nhóm lỗi phổ biến sau:

1.1 Lỗi camera Ezviz không nhận thẻ nhớ

Đây là lỗi xảy ra khá thường xuyên. Người dùng lắp thẻ nhớ nhưng camera không ghi hình, không hiển thị dung lượng hoặc báo “No SD card”. Nguyên nhân có thể do:

– Thẻ nhớ không tương thích hoặc dung lượng vượt quá mức hỗ trợ.

– Thẻ nhớ bị hỏng, đã qua sử dụng lâu dài.

– Camera chưa được định dạng thẻ nhớ đúng cách.

1.2 Lỗi camera Ezviz ngoại tuyến

Camera Ezviz bị ngoại tuyến là khi thiết bị đột ngột mất kết nối với ứng dụng Ezviz trên điện thoại. Khi đó, màn hình hiển thị “Device is offline”. Lỗi này có thể do:

– Mạng Wi-Fi tại nhà bị gián đoạn.

– Camera đặt quá xa bộ phát Wi-Fi, tín hiệu yếu.

– Phần mềm Ezviz chưa cập nhật.

1.3 Lỗi camera Ezviz không kết nối được Wi-Fi

Một số người dùng phản ánh rằng khi cài đặt lần đầu hoặc khi đổi modem, camera không thể bắt sóng Wi-Fi. Nguyên nhân có thể là:

– Camera chỉ hỗ trợ băng tần 2.4GHz, trong khi modem phát ở 5GHz.

– Mật khẩu Wi-Fi nhập sai hoặc có ký tự đặc biệt.

– Camera chưa được reset trước khi kết nối lại.

1.4 Lỗi camera Ezviz không xem lại được

Ngay cả khi camera vẫn hoạt động bình thường, đôi lúc người dùng không thể xem lại video lưu trên thẻ nhớ hoặc cloud. Nguyên nhân chủ yếu là:

– Thẻ nhớ bị lỗi, không ghi được dữ liệu.

– Dung lượng lưu trữ cloud đã đầy hoặc hết thời hạn miễn phí.

– Ứng dụng Ezviz gặp sự cố tạm thời.

1.5 Camera Ezviz bị lỗi đèn đỏ

Khi camera Ezviz bị lỗi đèn đỏ, thường là do thiết bị gặp sự cố về kết nối hoặc khởi động lại nhiều lần. Trạng thái đèn đỏ báo hiệu rằng camera không thể kết nối được với mạng hoặc chưa được cấu hình chính xác.

2. Nguyên nhân chung dẫn đến các lỗi trên

Nhìn chung, các lỗi camera Ezviz thường bắt nguồn từ ba nhóm nguyên nhân:

Đầu tiên là nguyên nhân phần cứng: thẻ nhớ hỏng, dây cáp nguồn lỏng, bộ nguồn kém chất lượng.

Thứ hai là nguyên nhân phần mềm: ứng dụng Ezviz chưa cập nhật, camera chưa reset đúng cách, firmware lỗi.

Thứ ba là nguyên nhân từ môi trường sử dụng: mạng Wi-Fi không ổn định, tín hiệu yếu, vị trí lắp đặt không phù hợp.

Việc hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp người dùng lựa chọn giải pháp khắc phục chính xác và tiết kiệm thời gian.

3. Cách khắc phục các lỗi camera Ezviz

3.1 Khắc phục lỗi camera Ezviz không nhận thẻ nhớ

– Sử dụng thẻ nhớ chính hãng, Class 10 trở lên, dung lượng tối đa 512GB.

– Định dạng lại thẻ nhớ trong phần cài đặt ứng dụng Ezviz.

– Thử lắp thẻ vào thiết bị khác để kiểm tra tình trạng. Nếu vẫn không được, nên thay mới.

3.2 Khắc phục lỗi camera Ezviz ngoại tuyến

– Kiểm tra lại kết nối Wi-Fi, thử khởi động lại modem.

– Đặt camera gần bộ phát Wi-Fi hơn để đảm bảo tín hiệu mạnh.

– Cập nhật firmware mới nhất cho camera trong ứng dụng Ezviz.

– Nếu vẫn không hoạt động, hãy reset camera và cấu hình lại từ đầu.

3.3 Khắc phục lỗi camera Ezviz không kết nối được Wi-Fi

– Đảm bảo modem đang phát Wi-Fi 2.4GHz thay vì chỉ 5GHz.

– Kiểm tra lại mật khẩu Wi-Fi, tránh ký tự đặc biệt.

– Reset camera bằng cách giữ nút reset trong 10-15 giây, sau đó kết nối lại.

3.4 Khắc phục lỗi camera Ezviz không xem lại được

– Kiểm tra tình trạng thẻ nhớ, định dạng lại nếu cần.

– Kiểm tra dung lượng cloud, nâng cấp gói lưu trữ nếu đã đầy.

– Đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng Ezviz, hoặc thử cài đặt lại ứng dụng.

3.5 Khắc phục camera Ezviz bị lỗi đèn đỏ

– Kiểm tra nguồn cấp điện, đảm bảo dây sạc chắc chắn và ổn định.

– Reset camera và tiến hành cài đặt lại từ đầu.

– Đặt lại vị trí gần modem để đảm bảo camera kết nối được Wi-Fi.

4. Kinh nghiệm sử dụng camera Ezviz để hạn chế lỗi

– Chọn nguồn điện ổn định: Sử dụng adapter chính hãng, tránh hàng kém chất lượng.

– Đặt vị trí phù hợp: Camera quan sát nên cách modem trong phạm vi 5–7m để có tín hiệu tốt.

– Bảo dưỡng định kỳ: Thường xuyên lau chùi ống kính, kiểm tra thẻ nhớ, cập nhật phần mềm.

– Sao lưu dữ liệu: Nếu dữ liệu quan trọng, nên dùng gói cloud để tránh mất video khi thẻ nhớ lỗi.

5. Có nên mua camera Ezviz?

Với mức giá hợp lý, dễ cài đặt và tính năng đa dạng, Ezviz vẫn là một trong những thương hiệu camera giám sát đáng mua nhất hiện nay. Dù đôi khi gặp phải những sự cố như lỗi camera Ezviz không nhận thẻ nhớ hay lỗi camera Ezviz ngoại tuyến, nhưng đa phần các lỗi này đều có thể tự khắc phục tại nhà.

Hơn nữa, Ezviz còn được hậu thuẫn bởi Hikvision – một trong những hãng camera an ninh lớn nhất thế giới, nên người dùng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng cũng như độ bền lâu dài.

Xem thêm:

So sánh camera Ezviz C6N Pro và H6c Pro: Nên chọn mẫu nào?

Những mẫu camera Ezviz ngoài trời tốt nhất hiện nay

Kết luận

Không có thiết bị công nghệ nào hoàn hảo tuyệt đối và camera Ezviz cũng không ngoại lệ. Các lỗi như camera Ezviz bị lỗi đèn đỏ, lỗi không xem lại được, hay lỗi không kết nối được Wi-Fi đều là những tình huống thường gặp và hoàn toàn có thể xử lý.

Nếu bạn đang tìm một giải pháp giám sát gia đình hoặc cửa hàng nhỏ với chi phí hợp lý, Ezviz là một lựa chọn xứng đáng. Điều quan trọng là bạn cần nắm được các lỗi thường gặp và cách khắc phục để sử dụng thiết bị ổn định, hiệu quả lâu dài.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm camera chất lượng, ChiTrend tự hào là đơn vị cung cấp uy tín, đáng tin cậy mà bạn có thể lựa chọn để mua sắm các thiết bị camera WiFi giám sát Ezviz chính hãng. Tất cả các camera tại đây, bao gồm cả camera IP trong nhà và camera ngoài trời,… đều sẽ được bảo hành và đổi trả 1-1 nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất. Ngoài ra, chúng tôi còn hỗ trợ giao hàng và lắp đặt tận nhà tại các quận ở Tp HCM, với số Hotline liên hệ 0902800881.