11 cách sửa lỗi không xem được camera qua điện thoại bạn nên biết

Lỗi không xem được camera qua điện thoại là một trong những sự cố phổ biến khiến người dùng cảm thấy khó chịu, đặc biệt là khi cần giám sát từ xa hoặc trích xuất dữ liệu quan trọng. Tình trạng này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như lỗi kết nối mạng, nguồn điện không ổn định, phần mềm điều khiển gặp sự cố hoặc do cài đặt chưa đúng.

Trong bài viết này, ChiTrend sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra và khắc phục nhanh chóng các lỗi không xem được camera qua điện thoại một cách đơn giản và hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây để đảm bảo hệ thống giám sát của bạn luôn hoạt động ổn định nhé!

Các nguyên nhân gây lỗi không xem được camera qua điện thoại

Nguyên nhân gây lỗi không xem được camera qua điện thoại có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau, từ phần cứng đến phần mềm. Dưới đây là một số lý do phổ biến:

– Điện thoại bị mất kết nối mạng hoặc mạng WiFi không ổn định.

– Cài đặt camera đã bị thay đổi, thường gặp khi bạn tháo ra lắp lại hoặc reset thiết bị.

– Camera bị mất nguồn điện, dẫn đến ngừng hoạt động.

– Kết nối mạng của camera bị gián đoạn do dây cáp mạng bị đứt, WiFi bị đổi mật khẩu hoặc thiết lập lại.

– Gói cước Internet bị thay đổi hoặc hết băng thông khiến camera không thể truyền tải dữ liệu.

Ngoài ra còn rất nhiều nguyên nhân khác có thể ảnh hưởng đến việc kết nối giữa điện thoại và camera. Để giúp bạn khắc phục sự cố này nhanh chóng, ChiTrend sẽ hướng dẫn chi tiết cách xử lý lỗi không xem được camera qua điện thoại trong từng tình huống cụ thể ngay sau đây.

Cách xử lý lỗi không xem được camera qua điện thoại

Việc điện thoại đột nhiên không xem được camera có thể khiến bạn cảm thấy hoang mang, nhất là khi đang cần giám sát tình hình. Tuy nhiên, đừng quá lo lắng! Hãy bắt đầu kiểm tra từ những nguyên nhân đơn giản và dễ khắc phục nhất:

1. Kiểm tra lại kết nối mạng của camera và router WiFi

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thể xem camera qua điện thoại là do router WiFi gặp sự cố. Cách xử lý nhanh trong trường hợp này là khởi động lại router: chỉ cần rút phích cắm adapter khỏi nguồn điện, đợi khoảng 1-2 phút rồi cắm lại.

Bên cạnh đó, còn một số lý do khác có thể khiến camera không thể kết nối WiFi như:

– Dây mạng bị lỏng hoặc đứt

– Nhập sai mật khẩu WiFi

– Tín hiệu WiFi yếu, chập chờn

– Thay đổi cấu hình mạng mà chưa cập nhật lại trên camera

2. Kiểm tra dây kết nối giữa camera và modem WiFi

Lỗi không xem được camera trên điện thoại có thể bắt nguồn từ việc dây kết nối giữa camera và modem WiFi bị hư hỏng. Nguyên nhân thường gặp là do chuột cắn, dây bị cắt trộm hoặc chịu tác động từ ngoại lực khiến tín hiệu truyền tải bị gián đoạn. Hãy kiểm tra kỹ đường dây để đảm bảo kết nối luôn ổn định.

3. Kiểm tra dây cấp nguồn cho camera

Camera không lên hình có thể do không được cấp điện. Hãy kiểm tra dây nguồn từ camera đến ổ điện có bị hở, đứt hoặc bị rút ra hay không. Đảm bảo rằng camera đang được cấp nguồn ổn định.

4. Khởi động lại camera

Sau khi chắc chắn nguồn điện và kết nối mạng ổn định, hãy thử khởi động lại camera. Hầu hết các dòng camera hiện nay đều có nút reset ở mặt sau. Nhấn giữ nút này (hoặc dùng vật nhỏ nhấn vào lỗ reset) cho tới khi nghe tiếng “tít” để hoàn tất quá trình khởi động lại.

5. Khởi động lại điện thoại

Đôi khi, lỗi đến từ chính điện thoại của bạn: bộ nhớ RAM bị đầy, máy bị nóng hoặc hoạt động không ổn định. Việc khởi động lại điện thoại là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục.

6. Kiểm tra quyền truy cập dữ liệu di động cho ứng dụng camera

Nếu bạn đang sử dụng 3G/4G để xem camera, hãy đảm bảo ứng dụng camera được cấp quyền sử dụng dữ liệu di động:

– Trên iPhone: Vào Cài đặt > Di động, kéo xuống danh sách ứng dụng và bật quyền truy cập dữ liệu di động cho ứng dụng camera.

– Trên Android: Mở ứng dụng camera > Chọn cài đặt > Chọn lại khu vực (Việt Nam) nếu cần để đảm bảo truy cập được dữ liệu.

7. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng xem camera

Ứng dụng có thể gặp lỗi hoặc xung đột phần mềm. Hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng, sau đó tải và cài lại từ kho ứng dụng chính thức để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất, ổn định nhất.

8. Cập nhật hệ điều hành điện thoại

Đừng bỏ qua việc cập nhật hệ điều hành. Một phiên bản iOS hoặc Android quá cũ có thể không tương thích với phần mềm camera. Hãy cập nhật điện thoại lên phiên bản mới nhất để đảm bảo hiệu năng và khả năng tương thích tối ưu.

9. Kiểm tra địa chỉ IP của camera

Camera và modem phải cùng lớp mạng mới có thể kết nối với nhau. Ví dụ: nếu modem có IP là 192.168.1.1, thì IP camera nên có dạng 192.168.1.xx. Nếu không trùng lớp mạng, bạn cần:

– Thiết lập lại địa chỉ IP cho đúng lớp mạng.

– Cấu hình lại WiFi trên camera.

10. Kiểm tra khi thay đổi gói cước Internet

Việc chuyển đổi nhà mạng hoặc gói cước Internet mới đôi khi khiến camera mất kết nối với hệ thống cũ. Nếu bạn có kinh nghiệm, hãy cài đặt lại camera. Nếu không, hãy liên hệ đơn vị lắp đặt để được hỗ trợ.

11. Liên hệ đơn vị kỹ thuật nếu không thể tự xử lý

Nếu đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không thể xem camera trên điện thoại, rất có thể bạn đang gặp lỗi phần cứng, camera đã quá cũ, hoặc có vấn đề kỹ thuật phức tạp. Lúc này, cách tốt nhất là gọi ngay cho đội kỹ thuật để được kiểm tra và sửa chữa chuyên nghiệp.

Xem thêm:

Nguyên nhân và cách khắc phục camera quan sát bị tối đen

Cách khắc phục camera không kết nối được wifi

Tại sao không xem được camera qua mạng khác?

Lý do phổ biến nhất là trong quá trình cài đặt, bạn đã chọn nhầm cách thêm camera bằng IP nội mạng (LAN). Điều này khiến camera chỉ hiển thị được khi điện thoại và camera cùng kết nối chung một mạng WiFi. Khi chuyển sang dùng mạng WiFi khác hoặc dữ liệu di động (3G/4G), điện thoại sẽ không thể kết nối và xem được camera.

Camera đã kết nối có thể vừa xem qua điện thoại vừa xem qua máy tính được không?

Hoàn toàn có thể. Bạn chỉ cần cài thêm phần mềm xem camera chuyên dụng trên máy tính hoặc sử dụng trình duyệt web phù hợp. Sau đó, nhập tên đăng nhập và mật khẩu đã được cấp là có thể dễ dàng truy cập và theo dõi hình ảnh từ camera, song song cả trên điện thoại và máy tính.

Trên đây là tất cả các cách khắc phục lỗi không xem được camera qua điện thoại mà ChiTrend muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng bạn sẽ sớm xử lý được sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu vẫn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, đừng ngần ngại liên hệ ngay hotline hỗ trợ sửa chữa và lắp đặt camera của ChiTrend qua số 0902 800 881 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời nhé!